Livraison et retours | Vêtements de sport femme – Reveal Wear

🚚 Livraison

🌟 Pensée pour toi : une expérience simple, rapide et rassurante

Chez Reveal Wear, on veut que tu reçoives tes commandes sans stress : livraison rapide, tarifs justes, et suivi clair à chaque étape.

📍 Modes de livraison disponibles – France métropolitaine

• Mondial Relay : 4,60 € en Point Relais® ou casiers – Délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés  ⚠️ En Point Relais, tu disposes de 8 jours pour récupérer ton colis. Passé ce délai, il nous sera retourné.

• Colissimo : 8,60 € à domicile – Délai moyen de 2 à 3 jours ouvrés

• FedEx Priority Express : 13.99 € à domicile – livraison garantie en 24h

• Livraison gratuite dès 110 € d'achat 🎁

📦 Livraison DOM-TOM (Colissimo Éco)

• Vers les DOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte) :

  • 12 € TTC si commande < 110 € (délai ~20 jours ouvrés avec Colissimo Éco)

  • Gratuit si commande ≥ 110 €

• Livraison possible vers les COM (Polynésie Française, Tahiti, Nouvelle-Calédonie, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna…) uniquement pour des commandes supérieures à 150 €

🚶 Délais de traitement et suivi

Traitement des commandes : 24 à 48h ouvrées

Expédition : tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi

Suivi disponible sur :

le site Mondial Relay ou leur application

le site de La Poste (Colissimo)

🛦 Retours et Échanges

🔄 Notre politique de retour

France métropolitaine : Les retours sont gratuits

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un article. Voici les conditions :

Non porté, non lavé, sans traces de maquillage, d’usure ou de parfum

Avec étiquettes et emballage d’origine

Articles soldés ou personnalisés → non retournables sauf défaut

⚠️ Tout article retourné dans un état inapproprié ne sera pas remboursé.

DOM-TOM (DROM-COM) :
Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours, mais les frais d’expédition sont à la charge de la cliente.
Le colis doit être renvoyé via un transporteur avec numéro de suivi (ex. Colissimo Outre-mer).

🔹 Comment effectuer un retour ?

1. Contacte-nous via le formulaire de contact

   • N° de commande + article concerné + motif du retour

2. Prépare ton colis

   • Emballage d’origine + copie de la facture ou n° de commande

3. Envoie ton colis

   • Nous t’enverrons les instructions par e-mail + étiquette si besoin

💸 Frais de retour

Gratuits si le retour est effectué dans les 14 jours

Non pris en charge si le délai est dépassé

Gratuits en cas de produit défectueux ou erreur de notre part

💳 Remboursement

Sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et inspection

Via le mode de paiement initial

🛋ï️ Échanges

Passe une nouvelle commande pour la bonne taille / couleur

Retourne l’article à rembourser en parallèle

🤔 Questions fréquentes

• Puis-je retourner un article porté ou lavé ? Non.

• Quel est le délai de retour ? 14 jours à partir de la réception.

• Et si mon article est défectueux ? Contacte-nous avec photo : les frais seront pris en charge.

• Comment savoir si mon retour est reçu ? Tu recevras un e-mail de confirmation.

📧 Contact client

E-mail : contact@revealwear.com

Du lundi au vendredi de 9h à 18h

• ✅ Retours simplifiés et rapides

• ✅ Garantie satisfaction

• ✅ Une équipe réactive et bienveillante

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